Política de envío
En Henko Mode Jewelry nos comprometemos a preparar y enviar cada pedido con cuidado para que recibas tu joya de forma segura y rápida.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día laborable.
Una vez procesado el pedido, recibirás una notificación confirmando el envío.
Métodos de envío
Actualmente realizamos envíos a través de:
USPS
Entrega local o recogido (Pickup) cuando esté disponible
El método de envío disponible se mostrará al momento de realizar la compra.
Tiempo estimado de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación:
Puerto Rico: 2 a 5 días laborables
Estados Unidos: 3 a 7 días laborables
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la compañía de envío.
Número de rastreo
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu paquete.
Retrasos en el envío
Henko Mode Jewelry no se hace responsable por retrasos causados por:
La compañía de envío
Condiciones climáticas
Problemas logísticos fuera de nuestro control
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta al momento de realizar el pedido.
Henko Mode Jewelry no se responsabiliza por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o marcados como entregados
Si un paquete aparece como entregado según el sistema de rastreo, pero el cliente indica no haberlo recibido, se recomienda contactar directamente a la empresa de envío para realizar una investigación.
Henko Mode Jewelry no se hace responsable por paquetes perdidos después de ser marcados como entregados.
Información de contacto
Para cualquier pregunta sobre tu pedido puedes comunicarte con nosotros:
📧 henkojewelrycontact@gmail.com
📱 WhatsApp: (939) 222- 7787
📷 Instagram: @henkomode
✨ Henko Mode Jewelry
Cada joya está diseñada para reflejar fuerza, elegancia y autenticidad.